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常見問題
退換貨相關問題
    
  
  退換貨說明
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。
- 收到退貨申請後隔日起算約7~10個工作天(不含例假日),將安排物流司機前去收取退貨,請保持商品完整性,耐心等候、並留意物流電話通知。
- 因換貨流程冗長,為避免因等待時間過長而導致您的權益受損,恕本商店不提供”換貨服務”。
- 退貨注意事項:退貨的商品必須恢復原狀,亦即必須復原至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、活動贈品等 )
- 辦理退貨後,本公司得取消與收回該次消費所給予之折價券,因此折價券恕不歸還。
- 線上購物”鑑賞期”非”免費試用期”,下列情形恕不提供退貨服務:
- 超過鑑賞期,鑑賞期為物流簽收日起算7天内(含例假日)
- 貼身衣物(如襪子/內衣/褲/運動打底褲…等)因衛生問題恕不退貨
- 鞋子/服飾有明顯使用後磨損痕跡
- 鞋子/服飾明顯使用的痕跡、髒污或異味
- 鞋子/服飾經過不可恢復之加工痕跡處,如黏貼或縫製鞋墊、楦鞋、塗抹其他保養產品…等
- 鞋盒/吊牌移除、遺失或毀損
- 商品附屬配件(如鞋帶)或贈品缺件
7. 申請退貨服務時,請將商品恢復收貨時原包裝狀況
8. 請以原厰包材將退貨商品包裝妥當,若原紙箱外袋已遺失或毀損無法再次使用,請另用其他包材包裝,切勿直接於商品外袋或鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。退貨商品如果因未使用原廠包裝而產生的任何毀損,將影響後續您的退款。
9. 退貨包裹交付物流司機時請主動向司機索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。如有包裹遺失且無法提供單據,請恕無法給予協尋等其他服務。
※本公司將保有調整活動辦法之修改、變更或暫停本活動之權利,並保有本次活動最終解釋權,活動內容與價格依結帳頁面顯示資訊為主。
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